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Nossa entregas são realizadas através dos Correios do Brasil SA. Sendo assim o cliente terá a opção de escolher a melhor forma de envio sendo as opções: Encomenda normal e Sedex. |
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SEDEX
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Serviço de encomenda da linha expressa para o envio de mercadoria em âmbito nacional.Possui entrega domiciliar em dias úteis de segunda á sábado.A entrega da mercadoria em localidades sem viabilidade operacional ou localidades em área rural ou área de risco será realizado exclusivamente nas agência mais próxima do endereço do destinatário. Prazo de entrega de capital para capital tem tempo estimado de 1 a 2 dias úteis. Outras localidades tem o prazo de 2 a 3 dias úteis. |
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ENCOMENDA NORMAL
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Este forma de envio não tem entrega a domicílio. Com o código de rastreamento, que será enviado via
e-maiL, o cliente poderá saber o momento e a agência dos correios exata que sua encomenda chegará. O prazo de entrega é de 5 a 6 dias úteis para as regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE e de 7 a 12 dias úteis para demais regiões. |
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RETIRAR NA TELSTORE
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Escolhendo a forma de retirada na TELSTORE, você precisa saber que o prazo para retirada depende principalmente da forma escolhida para o pagamento, onde a liberação do seu pedido ocorre após a identificação do pagamento. Siga as instruções abaixo: |
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1° Passo: Cadastro de Pessoa Física / Jurídica
O cliente deverá realizar o cadastro como pessoa física ou Jurídica no site. |
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2° Passo: Registro do pedido no sistema
Uma vez encontrado o produto no sistema, o cliente deve registrar o pedido com a opção de retirar na TELSTORE. Para escolher essa opção basta clicar no botão "Comprar" ao lado do produto escolhido. Você será direcionado ao carrinho de compra, agora basta inserir seu CEP no campo localizado na lateral direita da tela, clicar em calcular o valor do frete, e pronto, abaixo aparecerá a opção RETIRAR na loja. É só fechar o pedido e seguir os passos que serão indicados. |
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MPORTANTE: No caso de o cliente optar por pagar sua compra na retirada, é necessário escolher esta opção (pagar na loja) no final da página de formas de pagamento, e digitar no campo de observação do cliente na página do pedido qual a opção de pagamento (dinheiro/cartão VISA). |
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3° Passo: Confirmação do pagamentoApós a conclusão de seu pedido, é necessário aguardar a confirmação de seu pagamento. Para agilizarmos o processo, solicitamos que seja enviado o comprovante de pagamento no caso de (depósito/transferência) via e-mail para atendimento@telstore.com.br, ou via fax (11-3334-4024), para identificação do valor em nosso financeiro. Para outra opção de pagamento, ver procedimentos no link abaixo: Formas de Pagamento. |
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4° Passo: Retirada com Senha
Ao ser confirmado o pagamento, será enviado um segundo e-mail constando os dados para retirar na TELSTORE, este e-mail consta uma senha (números e letras), o endereço completo para retirada e horário de atendimento, que deverá ser respeitado pelo cliente. Somente com esses dados será possível a retirada de seu pedido. No local será entregue o produto solicitado, juntamente com a Nota Fiscal. |
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OBS.: Caso o cliente opte por efetuar o pagamento na TELSTORE, seu pedido será liberado após a conclusão do pagamento, que só poderá ser efetuado nas condições abaixo:
- Cartão VISA Crédito até 3x S/ Juros parcela mínima de R$ 30,00, (Nessa condição não é habilitado o desconto de 5%).
- Cartão VISA Eléctron (Nessa condição não é habilitado o desconto de 5%).
- Em espécie (moeda REAL), com desconto de 5%.
*Não aceitamos outras formas de Pagamento. | | | |
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